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tacx neo2t smartです。2020年1月に国内の販売店で購入したものです。2022年に故障しガーミンにて有償修理を行い、本体交換が必要とのことで本体のみは新品交換(2022.12.30に届きました)となりました。他の付属品は購入当時の中古品となります。ガーミンで動作確認は行ったとのことです。第三者に譲渡しても保証(交換後は3ヶ月(2023/3/27まで)、それ以降は有償修理)は効くとのことで、下記のガーミンとのやり取りを記載しますので、参考にしてみて下さい。
以下、ガーミンジャパンとのやり取りです。
・交換品とは新品ですか?リビルト品ですか?
→新品となります。(パーツ類は含まず本体部分のみとなります。)
・修理後の補償はどうなりますか?
→交換機の保証期間は3か月間となります。
・もし他者に譲った場合に故障したときにその者は貴社に修理を依頼できますか?
→交換後のシリアル番号と、過去に弊社で修理を行った旨お伝えいただければシステムで照合可能となります。交換から3か月経過していた場合は有償のご案内となります。
ご質問の件に関して、ご案内を補足させていただきます。
修理ご依頼の際に通常ご購入店舗をご申告いただく必要がある為、譲渡品の場合はこの点が懸念点となります。
その為、故障したシリアル番号をお伝えいただく際に、修理依頼の際は「交換前のシリアルは------- 」と申告いただくようお伝えいただきたく存じます。
こちらを実施いただけますと、過去の履歴の照合をスムーズに行えるものとなります。
とのことでした。交換前シリアル番号については悪用防止のためご購入後にお知らせいたします。よろしくお願い致します。
フリーボディの溝、(スプロケ嵌めるところ)部分が黒いオイルのような汚れが付着しておりますが、メーカーに問い合わせたところ
〉ご連絡の件に関して、今回お送りいたしました製品は販売品よりパーツ類のみ抜いた状態でお送りをした新品製品でお間違いございません。
販売品にはスプロケ等のパーツが取り付けられている状態の為、そちらをお外ししておりますがグリス等は一部残った状態となります。Tacx製品はオランダでの製造時に生じるバリや微小な傷が見受けられる場合がございますので、弊社で可能な限り拭き上げを行った状態でお送りいたしております。 とのことでした。
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